دراسة حالة · LA Moving Star
توزيع المهام أسرع بنسبة 40% بين السائقين والمشرفين وطلبات العملاء
تقدم LA Moving Star خدمات نقل سكنية وتجارية. تربط منظومة Distil Stack الواجهة العامة بلوحة إدارة مركزية وبوابات مخصصة للعملاء والسائقين والمشرفين لتنسيق تنفيذ المهام.
- العميل
- LA Moving Star
- القطاع
- الخدمات اللوجستية
- المنصة
- الويب وبوابات الإدارة والعملاء والسائقين والمشرفين
- المنتج
- LA Moving Star
01لمحة عن المنصة
إمكانات مترابطة
- ٤ أدوارالإدارة والعميل والسائق والمشرف
- المساراتجداول النقل والتنسيق
- المهامالتتبع وإدارة المدفوعات
02التحدي
نقطة البداية
تحتاج عملية النقل إلى معلومات وجدول عمل مشترك بين المكتب والعميل والسائق والمشرف.
يجب ربط المسارات وتغييرات المواعيد والتنفيذ الميداني والمدفوعات طوال رحلة النقل.
03الحل
ما طورناه
- 01
بوابة العملاء
تجربة مخصصة تربط العملاء بمهام النقل والمعلومات المتعلقة بها.
- 02
التنسيق والمسارات
تدعم إدارة المهام والتوجيه الذكي وجداول النقل تنسيق العمليات من لوحة مركزية.
- 03
بوابات الفرق الميدانية
تدعم واجهات مستقلة السائقين والمشرفين المسؤولين عن النقل والتنفيذ في الموقع.
- 04
الإدارة التشغيلية
يمنح تتبع المهام وإدارة المدفوعات الموظفين الإداريين رؤية مترابطة للعمليات.
04النتيجة
النتيجة
بيئة تشغيل منسقة تربط المكتب والفرق الميدانية بمتابعة العملاء لمهامهم وإدارة المدفوعات.
05بكلماتهم
“تتجاوز عملياتنا مجرد حجز مهمة نقل. تعاملت Distil Stack مع المنصة بفهم واضح لتوزيع المهام والسائقين والمشرفين والعملاء والمدفوعات، وأنشأت نظاماً مترابطاً مصمماً حول الطريقة التي تعمل بها شركتنا فعلياً.”
Bakhtier Azizbekovالمؤسس والرئيس التنفيذي
مشروعك
تواجه مشكلة مشابهة؟
سنطلعك على كيفية سير هذا المشروع، وما الذي سنكرّره، وما الذي سنغيّره في مشروعك.
