“فهمت Distil Stack أهمية إنشاء تجربة رقمية سهلة التفاعل تدعم رحلة ذات معنى نحو الرفاه. وركز عملهم على الجمع بين التقنية وتجربة المستخدم اللازمتين لمنصة متخصصة في النوم.”
Polly Revalienteممثلة الشركةبموافقتك، نستخدم تحليلات اختيارية لفهم زيارات الموقع وتحسين خدماتنا. يمكنك تغيير اختيارك من تذييل الصفحة في أي وقت.
استراتيجية المنتج وتجربة المستخدم
بحث المستخدمين وتموضع المنتج وتصميم تجربة المستخدم، لتكوّن لدى فريقك صورة واضحة عمّا يجب بناؤه تاليًا، ولماذا يهم ذلك العملاء.
نحدد نطاق هذه الخدمة وفق سير عملك وأنظمتك الحالية ومعايير القبول. نبدأ بالمشكلة وقيودها، ثم نقدم نطاقًا وسعرًا مكتوبين. الحل الجاهز محدد النطاق مسار مختلف للشراء: اختره عندما تلائم مخرجاته المحددة العمل المطلوب.
01المشكلة
توجّه للمنتج قائم على البحث، وتجربة مستخدم تتحوّل إلى قائمة أعمال قابلة للبناء.
تتبع خارطة الطريق طلبات العملاء الأعلى صوتًا بدلًا من الأنماط المشتركة بينهم جميعًا.
لا يستطيع العملاء المحتملون التمييز بين منتجك وثلاثة منافسين.
أضاف كل فريق شاشاته بطريقته، فأصبح المنتج يبدو كأربعة تطبيقات.
02القدرات
مقابلات واختبارات قابلية الاستخدام ومراجعات للتحليلات تُظهر أين يواجه المستخدمون صعوبة.
لمن المنتج، وما المشكلة التي يحلّها، وكيف تعبّر عن ذلك.
رحلات العملاء من البداية إلى النهاية، مع اللحظات التي تكسبهم أو تخسرهم.
مسارات ومخططات أولية وتصاميم عالية الدقة مختبَرة مع مستخدمين حقيقيين.
مكوّنات وإرشادات تحافظ على اتساق عمل كل الفرق.
فرص مقيّمة حسب القيمة للمستخدم والأثر على الأعمال.
03النتائج
احتياجات المستخدم وأهداف العمل والقيود التقنية في تصور واحد.
تكشف النماذج والبحث الرحلات المربكة قبل تحويلها إلى شيفرة إنتاج.
تربط الأولويات ومعايير القبول بين التسليم والتجربة التي يحتاجها المستخدم.
04المنهجية
راجع البحث وطلبات الدعم وأهداف العمل لتحديد الرحلة التي تستحق التحسين.
قابل مستخدمين ممثلين وراجع التفاعل الحالي وإمكانية الوصول والقيود التشغيلية.
ابنِ نماذج تجيب عن أسئلة محددة بدل صقل حل لم يُختبر.
وثق المسارات المختارة والأسئلة المفتوحة ومعايير القبول للتصميم والهندسة.
05دراسات الحالة
ثمانية إلى اثنا عشر لكل شريحة رئيسية تكشف عادةً الأنماط الأساسية.
نعم، على شكل مكوّنات ومواصفات موثّقة، ونبقى متاحين أثناء البناء.
نعم. نبدأ عادةً بالرحلات التي تحقق أكبر إيرادات أو تولّد أكبر عبء على الدعم.
نتفق على نطاق وسعر محددين بعد مراجعة العمل واعتماديات الأنظمة ومعايير القبول. يوضح دليل الأسعار النطاقات المعتمدة لأنواع المشاريع التي يغطيها. ويؤكد العرض المكتوب ما يشمله التنفيذ قبل بدء البناء.
راجع البحث وطلبات الدعم وأهداف العمل لتحديد الرحلة التي تستحق التحسين. قابل مستخدمين ممثلين وراجع التفاعل الحالي وإمكانية الوصول والقيود التشغيلية.
احتياجات المستخدم وأهداف العمل والقيود التقنية في تصور واحد. تكشف النماذج والبحث الرحلات المربكة قبل تحويلها إلى شيفرة إنتاج. تربط الأولويات ومعايير القبول بين التسليم والتجربة التي يحتاجها المستخدم.