Étude de cas · Duds-N-Suds
Réservation et gestion numériques pour une laverie de 80 machines sur plus de 3 300 pieds carrés
La solution de Distil Stack accompagne les services de blanchisserie pour hôtels et restaurants. Une application web et un tableau de bord relient comptes clients, options de service, gestion des crédits et suivi du linge en direct.
- Client
- Duds-N-Suds
- Secteur
- Services à la demande
- Plateforme
- Application web et tableau de bord administratif
- Produit
- Duds-N-Suds
01La plateforme en bref
Des fonctionnalités connectées
- Directvisibilité sur le traitement du linge
- Comptesparcours clients professionnels
- Créditsgestion des crédits clients
02Le défi
Le point de départ
Les clients professionnels ont besoin de suivre le service dans une relation structurée autour de leur compte.
L’opérateur doit relier traitement, choix de services et crédits clients à l’administration quotidienne.
03La solution
Notre réalisation
- 01
Comptes clients
Les parcours par compte accompagnent les hôtels et restaurants utilisant la blanchisserie.
- 02
Gestion du service
Les options et la gestion opérationnelle relient les besoins clients au traitement du linge.
- 03
Suivi en direct
Le statut en direct rend l’avancement du service visible dans l’expérience client.
- 04
Gestion des crédits
La gestion des crédits et le tableau de bord relient soldes clients et opérations.
04Le résultat
Le résultat
Un environnement de blanchisserie professionnelle réunissant visibilité du service, gestion des comptes et administration opérationnelle.
05Ils en parlent
“Distil Stack a compris la complexité opérationnelle des services de blanchisserie professionnelle et nous a aidés à façonner une plateforme autour de nos processus métier. Réunir comptes clients, crédits, statut du linge et gestion des services a créé une expérience numérique plus connectée.”
Phil AkinFondateur et directeur général06Autres projets
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