Étude de cas · Hina Khan
Des centaines de clients accompagnés dans le monde entier depuis un seul portail
Hina Khan accompagne entrepreneurs, dirigeants et cadres à travers le développement personnel et le travail sur le mindset. Le portail de coaching de Distil Stack relie prestation client et administration dans un environnement numérique dédié.
01La plateforme en bref
Des fonctionnalités connectées
- Clientsexpériences de coaching dédiées
- Portailaccès numérique de marque
- Gestionadministration de l’activité
02Le défi
Le point de départ
Une activité de coaching nécessite une expérience client cohérente à travers les programmes et la relation de service.
La prestation client doit rester reliée à l’administration pour que la plateforme accompagne aussi le fonctionnement de l’activité.
03La solution
Notre réalisation
- 01
Portail de coaching
Un portail sur mesure offre aux clients un accès numérique dédié au coaching.
- 02
Expérience client
Les interfaces relient la marque à la manière dont les clients interagissent avec le service.
- 03
Base administrative
L’administration accompagne la gestion du portail et des processus de l’activité.
- 04
Prestation des programmes
Les espaces clients et administratifs constituent une base commune pour la prestation numérique du coaching.
04Le résultat
Le résultat
Un environnement de coaching cohérent reliant expérience client de marque et base administrative nécessaire à la prestation des programmes.
05Ils en parlent
“Distil Stack nous a aidés à structurer notre expérience de coaching numérique tout en gardant le parcours client au centre. Leur capacité à relier les exigences techniques aux besoins d’une activité de coaching a donné davantage de sens au processus de développement.”
Hina KhanFondatrice et directrice générale06Autres projets
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